請留意下列事項，如有特殊情況（如有鋼琴、超重物、貴重物、特殊物、古董或新居樓梯狹小..等）或特殊要求，請告知業者：
1. 搬運物品 :
a. 搬運物品的數量及尺寸。
b. 貴重物品、特殊物或大型家俱，及大約的重量和體積。
c. 超重物品數量。（超重物品是指超出100公斤之物品）
d. 特別易碎物 。
e. 特殊時間搬運 。
f. 是否須清運垃圾及廢棄物。
g. 是否需要協助物品拆卸(DIY傢俱)、打包或紙箱提供。
h. 窗型冷氣拆卸及上架 說明：窗型冷氣拆卸及上架，上架不包括管線安裝及封口，且因房屋的特殊構造 (如冷氣安裝在挑高的牆面上或其他特別的情況)，以致於冷氣拆卸及上架的危險性及困難度提高時，恕難服務(建議找專業冷氣工)。
2. 居家地形 :
a. 現址樓層數、及新址樓層數
b. 有無電梯、電梯是否能容納大型家具
c. 是否需換乘二次電梯及走台
d. 新居樓梯的寬度
e. 樓層是否有樓鐘樓？
f. 是否有中庭，距離約幾步路？
g. 是否有特殊地形（階梯、坡地、斜坡）
h. 搬運路程是否跨縣市
3. 車型溝通：
因為巷道大小、地下停車場入口高度的問題，所以公司派車的大小也得事先說明。
4. 請注意：
a.舊居、新居的巷道大小
b.如搬運貨車需進入地下停車場，需注意的高度及寬度。
5. 損壞遺失理賠原則：
(a) 若搬運物品有毀損滅失時，消費者需在搬運完成七日內向業者反應，逾期未告知業者，請自行負責。
(b) 搬運賠償限於工作人員作業所致，如事前已告知搬運上有損害之風險，但消費者仍執意要搬運，一切責任由消費者自負。損壞賠償原則以物品外觀在搬運過程中之新傷痕為限，物品損壞以修繕為原則，但若修繕費用高於折舊後之現值，則以折舊後之現值為理賠標準。若物品遺失，則需提供價值憑證(如：發票等)後，以使用折舊年限之價值來做為理賠之標準；以搬遷契約內容為理賠之依據，上限為新台幣兩萬元。
(d)搬家服務立基於雙方互信，所有物品皆依消費者指示搬運與擺放，請於搬運中確認滿車，並於搬運完成後確認空車。若作業人員告知請其確認但未確認者，視同放棄其確認權利，後續若有任何爭議，以完工後之簽章為雙方合議之認定。
7. 保險：貴重物品可自行考慮購買保險，以增加保障。
|
